Entendemos que las dificultades económicas son parte de la experiencia de ser propietario de una vivienda, y estamos aquí para ayudarle.
Formas de Solicitar Asistencia Hipotecaria
Solicite en línea (recomendado)
Puede completar nuestro formulario de solicitud de asistencia hipotecaria en línea en lakeview.servicemacusa.com
Descargue, complete, y envíenos la solicitud
Puede descargar una versión en PDF del formulario de solicitud de asistencia hipotecaria, completarlo y enviarlo por correo electrónico (recomendado) a mortgage-assistance-Q@lakeview.servicemacusa.com o por correo a:
ServiceMac, LLC
PO Box 100030
Duluth, GA 30096
¿Preguntas? Llámenos o envíenos un correo electrónico
Llámenos al 855-913-5997 o envíenos un correo electrónico a mortgage-assistance-Q@lakeview.servicemacusa.com, e identificaremos cualquier opción que pueda estar disponible para ayudarle. Tenga a mano su número de préstamo cuando llame o incluya su número de préstamo en su correo electrónico.
Consejos para completar una solicitud
Reserve el tiempo necesario: Ingresará información detallada sobre usted, su propiedad, las dificultades económicas por las cuales está pasando y sus finanzas. Completar el formulario de solicitud probablemente llevará más de 30 minutos.
Reúna sus documentos: Esté preparado para proporcionar documentación que respalde su información financiera y las dificultades económicas por las cuales está pasando. Puede obtener información sobre qué documentos proporcionar en nuestro artículo de documentación de asistencia hipotecaria.
Dé respuestas detalladas: Cuanta más información y documentación proporcione, más rápido podremos evaluar su solicitud.
Qué esperar después de presentar la solicitud
Confirmaremos la recepción de su solicitud dentro de los 5 días hábiles posteriores a su envío. Si necesitamos información o documentación adicional, le notificaremos exactamente qué elementos faltan. Luego, tendrá 30 días para enviar los elementos faltantes a nuestro equipo para que podamos revisar su solicitud nuevamente. Una vez que determinemos que su solicitud está completa, un Coordinador de Relaciones se comunicará con usted dentro de los 30 días y le explicará todas sus opciones disponibles, para que usted pueda decidir cuál es la mejor para usted.